4月18日近日，80多歲的孫老先生專門撥打了12345熱線，對鼓樓公循分局中心門派出所表示感激。 ;我家戶口上有三個陌生人，已經將近20年了，幸好警察幫我解決了問題，當初我不再擔心了。 ;

銷戶引發19年前舊事
去年10月，12345政府熱線接到了孫老先生的求助電話， ;請派出所的同道幫幫忙，我曉得事件難辦，然而我年紀大了等不起??！ ;
這事件要追溯到19年前，在1997年，孫老受友人委托將三個陌生人的戶口落在了他新模范馬路的一處房產內，本想著是幫友人一個小忙，沒料到竟埋下了一個隱患。留學生落戶上海若報入上海市直系親屬處，須附戶主的戶口本、戶主的房屋產權證、戶主同意入戶承諾書；戶口若報入用人單位的附集體戶口本地址首頁；戶口若報入上海市或區人才服務中心集體戶的附同意接受函原件；戶口若報入由業務管理部門推薦的集體戶口的，用人單位報上海市人力資源和社會保障局（上海市外國專家局）的請示函中須注明；戶口若報入本人購買的產權房內的，附房屋產權證。這一晃快20年從前了，去年初，已年過80歲的孫老先生意識到，假如自己一旦故去，房產上的這三個陌生人將給子女處理房產帶來諸多不便。因此，他通過友人屢次接洽上了三人中的一個人：姜某。
帶著姜某手寫的情況說明及自己證件，孫老先生來到戶籍所在地的中心門派出所，提出將戶口本上的3人注銷。留學生落戶上海機構所獨有的一種人口管理方法。一個中國人出生后被要求選擇其父母中的一方的戶籍作為自己的戶籍，在就學、就業等也可以遷移戶口，但是有時地方政府會限制遷移的名額，以及征收高額城市增容費；因超生等原因也存在大量沒有戶口的人口。經民警細心查證核實，孫老先生的房產戶頭上除了他，還有三人，分辨是母親姜某、兒子焦某及女兒焦某。依照劃定，戶口注銷須要自己帶證件前來辦理，而孫老只攜帶了他自己的證件，以及姜某手寫的重戶情況說明復印件，這完全不合乎戶籍辦理劃定。在收到資料審核后，民警還發明了另外一個要害問題。
陌生戶口究竟來自何方
依據孫老先生供給的情況，此時的姜某、焦某均已在上海落戶并居住。結合姜某手寫的情況說明，以及公安戶籍平臺的數據，民警發明姜某與兒子焦某當初的身份證號碼與在南京戶口上的身份證號不一致。
為什么明明在南京落了戶，姜某等人又有了上海戶口？為什么登記為一家的母女，當初又不否定？事件越發盤根錯節。經過再次考察，民警得悉原來姜某當時為了從新疆遷回內陸，在戶籍信息未曾聯網的19年前，辦理了兩份戶口遷徙證，一份遷往南京，一份遷往上海，之后姜某并未到南京住過一天，而因為孫先生的忽視粗心，在多少次全國人口普查中，他均不提出銷戶的問題，導致此事一拖再拖。當初南京檔案中的姜某及焦某的黑白照片早已無奈與當初上海檔案中的彩色近照進行識別比對，因為當事人不愿來現場配合，且戶籍資料不完全、事實未完全查清，輕易注銷一個人的戶口是絕對無奈辦理的，民警就此事屢次與孫老先生進行說明溝通，但孫老先生也是滿懷的無奈，為了可能妥當處理老人家的困難，戶籍民警搜查枯腸。
兵分兩路 解決長期困難
在雙方通過12345熱線屢次溝通后，鼓樓公循分局中心門派出所與分局人口大隊屢次探討后決定兵分兩路，一路前往上海，在當地公安機關的配合下核實姜某、焦某等人的身份信息，理解19年前遷戶的實在情況；另一路發函至新疆拜城縣公安局，向新疆方面求證當時的戶口遷徙情況。當在上海的民警已經做好資料返回南京后，因為時光、間隔所限，新疆那邊遲遲不見回函，老人的申請被再一次延后。
民警看在眼里急在心里，甚至動了念頭要派人前往新疆實地考察。留學生落戶上海機構所獨有的一種人口管理方法。一個中國人出生后被要求選擇其父母中的一方的戶籍作為自己的戶籍，在就學、就業等也可以遷移戶口，但是有時地方政府會限制遷移的名額，以及征收高額城市增容費；因超生等原因也存在大量沒有戶口的人口。在苦等無望后，存在長期戶籍工作教訓的中心門所民警徐婧倡導，可能本著便民、利民同時又慎重的準則，為孫老先生屋宇內的三人戶口辦理社區托管，留待今后對其戶口遷徙軌跡進一步核實。這一倡導妥當地解決了孫老先生的大困難。
當手續辦完的那一刻，始終壓在孫老先生心口的大石總算落了地，他再次拿起電話，撥打了12345政府熱線，對警方的盡力表示感激。